Veelgestelde vragen Slotenspeciaalzaak.nl

Over het algemeen vinden mensen het prettig om een kettingslot te gebruiken om een scooter of motor te beveiligen tegen diefstal. Het voordeel van een kettingslot is namelijk dat je de tweewieler aan een vast object kunt bevestigen, zoals een lantaarnpaal of hek. Dit verkleint de kans op diefstal enorm.

Ook wordt een schijfremslot vaak gebruikt als beveiliging tegen diefstal. Een schijfremslot is eenvoudig mee te nemen door het kleine formaat. Toch kun je met een schijfremslot je tweewieler nergens aan bevestigen. Het is dan ook een veelgebruikt slot als je motor of scooter voor korte tijd op slot moet worden gezet.

Als de tweewieler voor langere tijd beveiligd moet worden, raden wij een combinatie van een kettingslot met een schijfremslot aan.

Belangrijk om te weten is dat je voor het verzekeren van een scooter tegen diefstal meestal minimaal een ART 3-slot nodig hebt. Voor het verzekeren van een motor tegen diefstal is meestal minimaal een ART 4-slot nodig. Raadpleeg altijd eerst je verzekeraar om zeker te weten welk slot je nodig hebt voor een verzekering tegen diefstal.

Niet alle schijfremsloten passen op iedere remschijf. Het is daarom belangrijk om je remschijf op te meten voordat je een slot aanschaft.

Als het gaat om een schijfremslot met een pin, is het belangrijk dat je een gat in je remschijf opmeet. Een remschijf heeft meerdere kleine gaatjes. Dit gat moet net iets groter zijn dan de pin van het schijfremslot.

Als het gaat om een schijfremslot in de vorm van een beugel, dan wordt het slot niet door een gaatje in de remschijf bevestigd. De beugel moet over de hele schijfrem, inclusief de puntjes, worden bevestigd. Hiervoor is het belangrijk dat de schijfrem in de binnenmaat van de beugel past.

Verder is het goed om te weten dat er ook schijfremsloten bestaan met het ART-keurmerk. Dit keurmerk kan nodig zijn als je jouw scooter of motor wilt verzekeren tegen diefstal. Bekijk daarvoor altijd eerst goed de voorwaarden van je verzekeraar.

Wanneer je je slot wilt aanmelden voor je verzekering, heb je een aantal gegevens nodig. Voorheen kreeg je bij een ART-gekwalificeerd slot een certificaat. Dit is echter niet meer zo.

De verzekering vraagt vaak om de sleutelcodes en om het MBT-nummer. De sleutelcodes vind je op de sleutels zelf. Het MBT-nummer vind je op de verpakking van het slot, maar ook bij de aanvullende informatie onder het product op onze website.

Of jouw slot wordt geaccepteerd door je verzekeringsmaatschappij hangt af van wat er in de polisvoorwaarden staat over de eisen aan beveiliging. Lees deze daarom goed door, zodat je weet dat je het juiste slot aanschaft.

Door WD40, siliconenspray of kroonolie op de stalen kogeltjes in het slot te spuiten en de sleutel meerdere malen om en weer terug te draaien, zorg je ervoor dat het slotmechanisme weer soepel gaat lopen.

Bekijk deze pagina voor meer informatie.

Nee, dit kan niet op onze website.

Ben je abonnee op de nieuwsbrief en heb je hierin een kortingscode ontvangen? Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je de kortingscode kunt verzilveren.

Het is mogelijk om hier een extra sleutel te laten bijmaken.

Op deze website kun je kiezen voor het laten bijmaken van een VINZ-sleutel. Tijdens het bestelproces wordt gevraagd om de sleutelcode. Deze code vind je terug op het ijzeren deel van de sleutel.

Na het invoeren van de sleutelcode kun je de sleutel eenvoudig bestellen. Deze wordt vervolgens voor je gemaakt en verzonden.

Let op: het is belangrijk dat je nog minimaal één originele sleutel in je bezit hebt, omdat de sleutelcode nodig is om een nieuwe sleutel te laten maken.

Het is erg belangrijk om het slot goed te onderhouden. Net als bij alle producten die veel buiten worden gebruikt, kan er vooral met koud en nat weer viezigheid of corrosie ontstaan in het slot.

Om het slot weer soepel te laten lopen, adviseren wij het gebruik van smeerolie. Dit kan bijvoorbeeld WD40, siliconenspray of kroonolie zijn.

Op werkdagen voor 23:45 uur besteld, betekent dezelfde dag verzonden. Door snelle ontwikkelingen en automatisering kunnen wij tot 23:45 uur orders verwerken en verzenden.

Zodra de order is ingepakt, ontvang je hiervan een foto per e-mail. Zodra de order is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging met Track & Trace-code, zodat je jouw order kunt volgen.

Wij streven ernaar je order op tijd te verzenden en je te voorzien van alle mogelijke informatie. Helaas kan het voorkomen dat een order om een bepaalde reden te laat verzonden wordt. Dit komt heel zelden voor en proberen wij met man en macht te voorkomen.

Al onze producten worden via een automatisch systeem verzonden. De kans op het verzenden van een verkeerd product is daarom erg klein. Mocht het toch gebeuren dat je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij de fout kunnen herstellen.

Stuur een e-mail naar [email protected] met hierin je bestelgegevens, een omschrijving van het probleem en een foto van zowel het verkeerde product als de doos waarin het product is geleverd. Wij zullen de fout zo snel mogelijk herstellen.

Let op! Het is belangrijk om het foutief ontvangen product in de originele verpakking te laten. Anders kunnen wij deze helaas niet meer retour nemen of voor je omruilen.

Jazeker, de levertijd is gelijk aan die van Nederland. Je betaalt geen verzendkosten en voor 23:45 uur besteld, betekent dezelfde dag verzonden.

Betaling kan onder andere via PayPal, bankoverschrijving of Bancontact/Mister Cash.

Je order naar België wordt verzonden met PostNL. Je ontvangt hiervan een Track & Trace-code. Verdere informatie over verzendingen vind je hier.

Helaas kunnen wij door onze snelle verwerking geen wijzigingen in orders doorvoeren. Door middel van een automatisch orderpicksysteem worden orders na plaatsing direct verwerkt en overgedragen aan de vervoerder.

Om deze reden kunnen wij geen producten aan de order toevoegen of verwijderen en kunnen wij geen adreswijzigingen doorvoeren. Omdat de order binnen enkele minuten is verwerkt, is het ook niet mogelijk de bestelling te annuleren.

Mocht je de order niet meer willen ontvangen, dan kun je deze het beste weigeren aan de deur. De zending gaat dan retour afzender. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, ontvang je automatisch een e-mailbevestiging. Daarna wordt het aankoopbedrag minus 4 euro weigeringskosten binnen 5 werkdagen gecrediteerd op de rekening van aankoop. Je ontvangt hiervan een creditnota per e-mail.

Zodra de order retour is gekomen, ontvang je hiervan automatisch een e-mailbevestiging. Nadat het product gecontroleerd is en in nieuwstaat verkeert, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen gecrediteerd op de rekening van aankoop. Je ontvangt hiervan een creditnota per e-mail.

Mocht je na 5 werkdagen nog geen e-mailbericht hebben ontvangen, dan kan het zijn dat het product of de verpakking niet in nieuwstaat bij ons is aangekomen.

Let op! Terugbetalingen vinden altijd plaats op de rekening van aankoop. Wanneer je bijvoorbeeld met creditcard hebt betaald, kan het zijn dat de creditering pas aan het einde van de maand op je rekening staat.

Belangrijk: bewaar je verzendbewijs goed. Mocht het product om welke reden dan ook niet goed aankomen, dan heb je dit als bewijs.

Het is mogelijk om bij ons achteraf te betalen. Hierdoor kun je eerst kijken of het product aan jouw verwachtingen voldoet voordat je de betaling overmaakt.

Bij achteraf betalen worden extra kosten in rekening gebracht. Bekijk deze pagina met alle informatie over achteraf betalen.

Wij hechten waarde aan kwaliteit en proberen een mooi assortiment sloten aan te bieden.

Sloten met een ART-goedkeuring voldoen aan de veiligheidseisen van Stichting ART. Dit is een onafhankelijke organisatie die het keurmerk toekent. Wij adviseren met name sloten met ART 3- of ART 4-goedkeuring. Deze sloten zijn erg veilig.

Het prijsverschil tussen sloten met bijvoorbeeld dezelfde ART 3-goedkeuring zit meestal niet in de veiligheid, maar in de verfijning van het slot. Hierbij kun je denken aan de kwaliteit van de beschermhoes, het type sluitwerk en de afwerking.

Over het algemeen geldt dus dat een goedkoop slot zeker veilig kan zijn. Let hierbij vooral op het ART-keurmerk.

Het ART-keurmerk is een keurmerk dat door de onafhankelijke Stichting ART aan sloten wordt toegekend. Stichting ART stelt zich tot doel het diefstalpreventieniveau van tweewielige voertuigen te verhogen.

Het ART-keurmerk kent verschillende beveiligingsniveaus die worden aangeduid met sterren. Hoe meer sterren een slot heeft, des te beter is de beveiligingswaarde. Het maximale aantal sterren is 5. Op deze website wordt telkens aangegeven hoeveel ART-sterren het slot heeft. Een ART 4-slot beschikt dus over 4 sterren en een ART 3-slot over 3 sterren.

Het grootste voordeel van het ART-keurmerk is dat het door veel verzekeraars wordt erkend. Alle ART-sloten zijn hiervoor voorzien van een slot- en sleutelnummer.

Afhankelijk van het type voertuig kies je het juiste ART-slot. Hierover vind je meer informatie bij de vraag “Zijn jullie sloten geschikt voor de verzekering?”

Kijk voor meer informatie op Stichting ART.

Het is verstandig om vooraf bij je verzekeraar te informeren welk type slot zij eisen voor je voertuig. Over het algemeen geldt de volgende regel:

- Verzekering voor motoren: minimaal ART 4.
- Verzekering voor scooters en brommers: minimaal ART 3.
- Verzekering voor fietsen: minimaal ART 2.

Daarnaast hebben wij sloten die SCM-goedgekeurd zijn. Net als ART-sloten zijn dit sloten die door een onafhankelijke instelling zijn gecertificeerd. Deze sloten worden met name gebruikt voor het beveiligen van trailers, containers en motorvoertuigen. SCM-sloten worden door veel verzekeraars erkend.

Lees altijd goed de handleiding van het desbetreffende anker. Hierin staan de instructies voor de montage van het anker.

Belangrijk is dat vloerankers en wandankers in beton of steen aangebracht dienen te worden. Hierop zijn de ankers getest en goedgekeurd.

Jazeker, dit is zelfs extra veilig.

Hoewel wij begrijpen dat je jouw voertuig zo goed mogelijk wilt beveiligen, is een ART 4-slot niet altijd de meest praktische keuze. Deze sloten zijn vaak zwaarder en minder handzaam, bijvoorbeeld voor gebruik bij een fiets.

Voor fietsen wordt ART 2 meestal erkend door verzekeraars en biedt dit voldoende veiligheid. Belangrijker is bijvoorbeeld om te letten op de lengte van het slot. In grote steden is het belangrijk om het voertuig ergens aan vast te kunnen zetten. Een lang slot biedt hierin veel gemak.

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis. Onze prijzen zijn transparant en zonder bijkomende kosten.

De sloten worden veilig verzonden met PostNL aan de hand van een Track & Trace-code.

Nee, dat hoeft zeker niet. Je kunt je bestelling bij je thuis of op elk ander gewenst adres, bijvoorbeeld je werkadres, laten bezorgen.

Iemand moet wel fysiek aanwezig zijn op het gekozen adres. Een postbusadres is daarom geen geschikt adres.

Het is helaas niet mogelijk om sleutels via ons bij te bestellen. Voor VINZ-sleutels kun je terecht bij Keycardservice.

Voor andere ART-gekeurde sleutels kunnen sleutels soms via een gespecialiseerde sleutelservice worden nabesteld. Hiervoor heb je meestal de sleutelcode nodig.

Als je na levering van het slot niet tevreden bent over het product, dan bieden wij je de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen te ruilen of retourneren. Het aankoopbedrag wordt daarna gecrediteerd. Het is belangrijk dat het product ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd wordt.

Na ontvangst van het slot zal deze creditering binnen vijf werkdagen plaatsvinden. Voor een goede en snelle afhandeling dien je het retourformulier uit te printen, in te vullen en samen met het product aan ons toe te sturen. Vermeld hierop ook de reden van retournering. Zo kunnen wij blijven werken aan het optimaliseren van onze dienstverlening en producten.

Voor verdere informatie over ruilen en retourneren verwijzen wij je graag naar onze pagina ruilen en retourneren.

Let op! Het product kan enkel in nieuwstaat* én in de originele verpakking geretourneerd worden. Is er iets mis met het product of de verpakking? Neem dan contact op met onze klantenservice.

*Onder nieuwstaat verstaan wij dat je het product en de originele verpakking terugstuurt zoals je deze hebt ontvangen: ongebruikt en onbeschadigd.

Helaas is dit niet meer mogelijk. Dit doen wij om kosten te besparen en zo te zorgen voor scherpe prijzen.

Wij werken met een geavanceerd systeem, waardoor snelle verzending en levering mogelijk is.

Bij Slotenspeciaalzaak.nl bieden wij verschillende betaalmethodes aan. Onderstaand lichten wij deze nader toe.

iDEAL
Wanneer je kiest voor de optie betalen via iDEAL, word je vanuit onze website doorgelinkt naar je persoonlijke bankomgeving. iDEAL is een vertrouwde betaalwijze waarmee je op een veilige en bekende manier je betaling kunt voltooien. Het voordeel is dat je betaling direct bij ons verwerkt wordt, waardoor wij de bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.

PayPal, ook voor Visa en Mastercard
Betalen via PayPal werkt eenvoudig, snel en vertrouwd. Met je PayPal-wachtwoord en e-mailadres kun je binnen enkele klikken je betaling voltooien. Daarnaast biedt PayPal de mogelijkheid betalingen via Visa of Mastercard te plaatsen. Betalingen via PayPal worden direct verwerkt, waardoor wij de sloten zo snel mogelijk kunnen verzenden.

Overschrijving via bank
Wanneer je de voorkeur geeft aan betaling via bankoverschrijving, is dit mogelijk via de optie bankoverschrijving. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met hierin de betaalgegevens. Na ontvangst van de betaling zullen wij de bestelling verzenden. De verwerking van de betaling kan enkele dagen in beslag nemen. Houd hierdoor rekening met een langere verzendingstijd.

Bancontact / Mister Cash (voor België)
Bancontact/Mister Cash is een populaire betaalmethode in België. Hierbij is je fysieke bankpas zowel online als offline te gebruiken als betalingsmiddel. Betalingen geplaatst met Bancontact/Mister Cash zijn gegarandeerd en direct bevestigd.

Sofort Banking (voor Duitsland)
Met SOFORT is het mogelijk online bestellingen te betalen binnen de aparte SOFORT-omgeving. Deze manier van betalen wordt met name in Duitsland veel gebruikt. SOFORT verwerkt je betaling binnen 2 werkdagen, waarna wij het slot kunnen verzenden.

iDEAL werkt snel en eenvoudig. In een paar stappen kun je de betaling uitvoeren:

1) Kies voor de betaalwijze iDEAL.
2) Kies je bank.
3) Bevestig de betaling via de beveiligingsmethode van internetbankieren.

De betaling wordt direct verwerkt. Wij ontvangen binnen enkele seconden een ontvangstbevestiging van de betaling en kunnen het product daarna zo snel mogelijk toesturen.

De betaling vindt plaats binnen je vertrouwde bankomgeving.

Heb je naar aanleiding van de levering een klacht of opmerking? Dan verwijzen wij je graag door naar onze klachtenpagina voor nadere informatie.

Jouw review is meer dan welkom op Kiyoh.nl.

Slotenspeciaalzaak.nl is onderdeel van:

Bisshops BV
Herengracht 338-3
1016 CG Amsterdam

Let op: dit is geen retouradres. Zie voor ruilen en retourneren: retourneren.

KVK 59631465
BTW nr: 853579404B01

E-mailadres: [email protected]

Persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Slotenspeciaalzaak.nl houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de privacywetgeving stelt.

In het kader van onze dienstverlening, wanneer je een product bestelt of andere diensten van Slotenspeciaalzaak.nl afneemt, legt Slotenspeciaalzaak.nl gegevens vast. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling, onze dienstverlening en om je van nieuwe producten en diensten op de hoogte te houden.

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.